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小妹有一个问题请教教程发布里的大神们

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发表于 2015-6-24 12:52:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
有一位买家收到货后申请退货退款,退款理由写假冒品牌,这个理由对店铺有影响吗?是不是跟那些申请【质量问题】效果一样的,跟她协商要么承担运费给退了,要么就不改!!!无语啊,超级想维权!!!
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发表于 2015-6-24 12:57:10 | 显示全部楼层
有影响的。
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发表于 2015-6-24 13:00:23 | 显示全部楼层
是不是就是跟有些买家申请质量问题影响一样,这个会不会扣分啊~~
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发表于 2015-6-24 13:02:15 | 显示全部楼层
没有。。。这个怎么扣分呢,除非后面他申请售后吧,
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发表于 2015-6-24 13:03:43 | 显示全部楼层
质量分问题不属于扣分内,放心好了
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发表于 2015-6-24 13:16:18 | 显示全部楼层
原因只在退款率显示,不用大惊小怪!
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发表于 2015-6-24 13:16:32 | 显示全部楼层
呵呵…权重这东西不好说…
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