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【心情驿站】网店经营从不相信泪水只相信汗水和智慧!

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发表于 2017-2-8 13:39:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
经营网店也有6年时光了,对于这句话我深信不疑!是啊,眼泪是没有用的,淘宝不会因为我们流泪就可怜我们,多照顾我们一些,做生意靠的只能是实力!而实力是由先天的物质条件和后天的努力组成的!先天的物质条件我们没法选择,我们只能用汗水和智慧来改变,来进步!
.........记得初做淘宝不久,有一位顾客因为嫌客服态度不够热情,她心理不舒服了,连续给出十几个差评。当时的心情估计各位看帖的都能想象,得一个差评的滋味大家都尝试过的,一下子得十几个差评还真不是一般人能给出来的!经历过这种事情的卖家也不多!伤心、难过、抱怨、委屈,好几天都没有从这些情绪中走出来!做什么也都提不起精神头,后来多逛逛论坛,看了看其他卖家的奇葩事,心理慢慢的恢复了!振作起精神,总结自己从这件事中的经验,从新组织了客服的语言,更加强了管理,再这之后,也没再出现过类似的纠纷了!现在想来,我沉浸在情绪中的那几天都是浪费了的!哈哈!

最近浏览论坛,看到很多新手卖家写的帖子非常精彩,分享一些小经验,给自己加油打气,开店几个月的总结等等等等,我这个老油子看了也激动不已,说实话,卖家需要的是汗水和智慧,但是卖家也有懒惰,也有颓废的时候,这个时候互相之间的鼓励就成了加油站!很多网友看到这些自己给自己加油打气的帖子不以为然,感觉是废话。其实,如果没有人给鼓励给排解心情,只是一个人闷头干,真的不知道这种高昂的情绪能坚持多久!所以从另外一个角度来讲,受了委屈哭一哭也是有好处的,至少不好的情绪发泄出来了!总比憋在心里的好!
努力和收获还是成正比的,付出的汗水越多,进步就会越快!开店之初2年,感觉事事都是以网店为先,每天考虑最多的事情就是网店的经营,店铺的销售,宝贝的优化,怎么让商品变的更有竞争力等等事宜!一款商品为了打造爆款,可以一天修改一二十次!说明这脑袋瓜一刻不停的在想着这些事情,付出了汗水和智慧,也有了不少收获,商品出货量猛增,信誉也飞速涨到皇冠,这也许有一些是机遇,当时的政策决定的,但是大多数原因还是因为我们的努力,我们的力争上游的决心!对比之下,近段时间,由于政策改变,加之自己本身事物增多,经营项目增多,顾之不暇,店铺也一直走下坡路,所以大家以后不要以为自己的级别低,就感觉没有希望,其实跟级别没大关系,级别再高,不努力,还是没饭吃!!!

有的卖家也会抱怨,努力了几个月,没见多少成效,想放弃,又不舍!其实付出了汗水的同时,记得多用下智慧!同一款产品,别人卖的非常火,如果你也效仿,肯定无法敌过对手!这个时候一定要多多的分析对手的特点,对手销售的秘诀,在综合别人的来分析自己的,把自己的竞争力罗列出来,打造自己与众不同的商品效果,这个时候才可以从众多已经大卖的宝贝里面脱颖而出,独树一帜!那么等你卖出来以后就会有人效仿你了,所以一成不变无法做到一直的独领风骚,要经常的对比,经常的改进自己,才有可能保住自己的地位!当然智慧可用于的地方太多了,在此只是举个例子,处理顾客纠纷就不可以硬来的,不满意的顾客都一样,需要出气,所以一味的和他争辩不是最好的选择,聆听+认错+保证会让你处理起来更加的顺畅!当然有时候也许需要加赔偿呵呵!
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........说了这么多,也许在你看来很多都是废话,都是大家都懂的话,不过我回头看了我写的,感觉有很多内容,自己不总结,自己都不知道!写了这个帖子也给自己打了一次鸡血!希望也能给看帖的你打一剂有用的鸡血!

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发表于 2017-2-8 13:44:06 | 显示全部楼层
呵呵呵
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发表于 2017-2-8 13:51:13 | 显示全部楼层
厉害了大神求指导
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发表于 2017-2-8 13:57:56 | 显示全部楼层
把自己的竞争力罗列出来
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发表于 2017-2-8 13:59:12 | 显示全部楼层
准备开店了,给点经验或交流下哈
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发表于 2017-2-8 13:59:17 | 显示全部楼层
在智慧和汗水之前 还有选择! 选择比努力更重要!
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发表于 2017-2-8 14:01:44 | 显示全部楼层
淘宝论坛的
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发表于 2017-2-8 14:06:46 | 显示全部楼层
加油,你很有前途
!
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